LINE WORKS · 官方授權經銷
員工可以離職，
客戶關係不能跟著走。
LINE WORKS 是為企業設計的通訊工具。帳號歸公司管、對話紀錄歸公司留，管理者真正掌控溝通，不靠員工配合。
全員公告
林經理 發布 · 10:30
未讀 3
本週五下午兩點，全體到會議室開會。請準時出席，帶上本季報告。
林
林業務
已讀 10:31
王
王主管
已讀 10:33
陳
陳行政
未讀
張
張工程師
未讀
李
李業務
未讀
發送提醒給 3 位未讀成員
✓ 已發送
LINE WORKS 的公告確認機制，管理者一目瞭然
The Problem
用私人通訊軟體跑工作，
風險比你想的高
重要事情被淹沒，對話紀錄隨員工離職帶走。這是工具選擇的問題。
Core Features
員工習慣的介面，老闆需要的管理。
操作介面和個人 LINE 幾乎一樣，但對話屬於公司、帳號由公司管。
企業雲端硬碟
公司檔案有統一儲存位置，可設定存取權限，員工離職後檔案不會跟著走。
帳號與權限管理
統一新增和停用員工帳號，離職當天即時處理，工作對話和資料完整保留在公司。
使用情境
這些場景，你可能每天都在遇到
連鎖門店
總部公告，不知道分店看了沒
公告已讀確認，管理員即時掌握哪間分店未回應
各分店獨立群組，總部統一管理，不靠電話追確認
兼職員工無需安裝，透過 LINE 即可收到通知
業務團隊
業務離職，客戶關係跟著消失
帳號歸公司管，離職當天停用，對話紀錄完整保留
雙向連結 LINE，客戶不需換工具，交接無縫
主管可查看業務對話，掌握客戶往來現況
HR 與行政
重要事項確認和人員通知全靠人工追
問卷取代紙本調查，填答結果自動統計，不需人工整理
佈告欄發布重要通知，可確認誰讀了、誰還沒看
帳號統一開通與停用，員工異動當天即時處理
專案協作
任務分派後，沒有人追進度
任務指派給個人或群組，截止日前系統自動提醒
完成即確認，主管即時看到進度，不需每天追問
任務紀錄留存，同類專案下次可直接參考
資安合規
工作資料在個人裝置，公司無法管控
企業級資安架構，符合台灣個資法規範
工作通訊與私人裝置完全分離，敏感資訊不外洩
管理員統一管控帳號，員工離職當天即時停用
外部溝通
客戶不願意再裝一個 App
可與客戶的個人 LINE 雙向溝通，不需要求安裝
員工在 LINE WORKS 回覆，客戶在 LINE 收到，體驗零摩擦
對外溝通紀錄完整保留在公司後台
LINE ↔ LINE WORKS 雙向連結
LINE WORKS 讓員工可以
直接與客戶的個人 LINE 雙向溝通
員工在 LINE WORKS 裡回訊息，客戶在個人 LINE 就能收到。不需要客戶下載新 APP，也不需要任何額外設定。
顧客
個人 LINE 用戶
拉近與顧客距離，提升成交率
客戶用個人 LINE 傳訊，業務員在 LINE WORKS 回覆，對話全程留存在公司。
兼職員工
個人 LINE 用戶
排班溝通效率大幅提升
兼職員工不需裝 LINE WORKS，用個人 LINE 就能接收通知，紀錄公司後台都看得到。
商業夥伴
外部 LINE WORKS 或個人 LINE
降低聯絡門檻
供應商、廠商用自己習慣的工具聯絡，不需另外安裝軟體。
由好友研究室導入
LINE WORKS 官方授權經銷商
專注台灣零售與品牌市場
LINE WORKS 台灣官方授權經銷商，主要服務台灣零售與品牌業者。
LINE 全平台串接，不只是一套通訊工具
FriendPass、FriendClub、LINE WORKS，同一個窗口搞定。
本地服務，有人陪你走完導入過程
帳號申請、設定、培訓，全程中文。不用等跨時區客服。
零售與品牌產業的實戰經驗
主要服務台灣零售、餐飲、品牌業者，熟悉你的業態。
最快一週上線，全程陪同不中斷
10 到 30 人規模通常 1 到 2 週完成，不影響日常營運。
FAQ
常見問題
可以，兩者完全獨立，通知和對話互不干擾。員工下班後可以選擇不開 LINE WORKS。
可以。員工在 LINE WORKS 回覆，客戶在個人 LINE 收到，所有對話紀錄保留在公司後台。
管理員停用帳號後，該員工即無法登入，但所有對話紀錄和檔案完整保留在公司後台。
有免費版（五人以下試用）、商務版（適合 10–100 人）、高級版（100 人以上）。台灣零售業 10–50 人品牌選商務版通常是最合適的起點。
10–30 人的中小企業通常一到兩週完成。好友研究室全程中文支援，分段導入不影響日常營運。
依帳號人數和方案計費，有月繳和年繳制。詳細報價請聯繫好友研究室。
符合台灣個資法規範，詳細認證規格請參閱 LINE WORKS 官方安全說明。